问 题

发表人:孙** 提问时间:2023-12-19

标题:新房供暖不热,供热公司不管

我家新房第2年供热,房间温度低于18度,我们楼供暖流速0.2几是不达标的,其他楼供暖流速0.4几,找供热公司供热说新房还在保修期不管,要求我们找开发商,找了开发商也来了几次清洗了管道滤网,还是不热。现在问题是热力不管,开发商解决不了,我们供暖费正常缴纳,家里却不热,希望能协调供热公司找专业人士来给解决。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年12月28日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况属实。收到市民反映情况后,我委高度重视,立即责成供热公司调查核实,市民所在小区为两年内新建小区,按照《天津市集中供热设施管理办法》要求,质保期内小区的供热设施维修和调试由开发建设单位负责,我委为解决市民冬季取暖问题,已同区住建委形成联动合作机制,由开发商与供热公司共同上门进行维修,目前市民家中供热情况已经正常,市民表示满意。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

武清区城市管理委员会

2024年1月11日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题,经住建委调查核实,建设单位核实管道未发现渗漏、堵漏情况。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区住房和建设委员会

2024年1月11日

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