问 题

发表人:张* 提问时间:2023-12-18

标题:供热办不作为,煦润供热压力不够,夜里暖气温度减低。

1、供热办24小时上班,为何电话根本就打不通,一直在通话中??

2、煦润供热公司一到后半夜暖气温度明显下降,为何多次反映无人管??反映给供热办,你们干嘛了?

3、供热办记录好今年供暖季对煦润供热公司的投诉数量,供热季结束后申请公开投诉量,检查煦润供热公司考评是否真实。

4、供热公司测温家里温度15.3度,煦润供热给出解释:因为在一楼,楼上装修,因此温度不达标,那请问国家法律规定是不是18度,住一楼,楼上装修这也算住户自己问题吗?一楼难道比其他楼层少交取暖费了??

5、附件视频为进水和回水压力差,供热办和供热公司你们觉得这压力水能循环起来??证据这么明显看不到吗?

6、取暖为民生问题,请政府解决,目前天津市政府大力号召解决老百姓急愁难盼问题,请问武清政府对目前供热办不作为,供热公司违反国家规定的民生问题如何解决!!!

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,您反映情况属实,收到市民反映问题后,我委高度重视,立即责成供热公司上门核实,目前供热公司二次网供水温度45.11度,回水温度38.23度,受极寒天气影响,目前仍有部分用户反映室温不达标,我委已再次通知供热公司调整供热参数,提升供回水温度回加大供热流量,市民可以观察后续供热效果,如仍不达标可以随时拨打供热公司电话进行报修。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月26日

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