问 题

发表人:梁* 提问时间:2023-12-18

标题:暖气不热,供热公司不烧,管道水是凉的,地板也是凉的

新交收的小区,暖气不热,跟供热公反映,供热公司说不跟业主对接,让找物业,物业说供热公司不烧,他们也没办法,理由是入住率低,我们入住率低,没交暖气费是吗?两方互相推诿扯皮,没人管,交了好几千块钱暖气费,地板是凉的,暖气管子里面水是凉的,刚通暖气的时候,屋里挺热的,地板也热,怎么越来越冷了,供热公司反而不给供暖了呢。我们的诉求就是,不要强调室温够18度就满足供热标准,我们交了好几千块钱暖气费,不是就要个最低标准的,要求供热公司把暖气的水烧到应该达到的标准就行了。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,您反映情况属实,按照《天津市供热用热条例》第三十条规定:建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的,供热设施的保修期顺延。该小区属于两年内新建小区,仍处于保修期内,按照《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定:在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。我委通过对供热二次网温度进行横向对比,目前该小区供热二次管网供回水温度正常。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月26日

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