标题：灵活就业社保缴费后查询不到

家人于11月14日缴纳灵活就业保险，南开税务说查询记录十四号交的 三个工作日就入库了，由于入职新公司，公司也于11月16日缴纳了保险，南开社保说只能查询到公司缴纳，没有收到灵活就业那份保险，南开税务说可以查询到，并已经入库，打了无数电话，两部门互相推诿，为难群众，我们现在想把灵活就业部分退回，钱又不知道去哪了，一个说交了，一个说没收到？请问钱去哪了？我们怎么退回