问 题

发表人:周** 提问时间:2023-12-15

标题:家里17-18度像冷库,科慧热力荣盛开发商谁来管?

家里从供暖至今一直温度不行,最近下雪降温,没有太阳室内温度更是跌到18度以下。别人在外面赏雪堆雪人,我们在家里呆着需要穿棉鞋,棉袄,棉裤,冻得哪里有心情玩耍。做饭不想开油烟机,因为想存点热量;洗衣服都得晚上进被窝之前晾,因为白天晾一屋子湿衣服屋里会更冷。小时候在东北老家没有暖气,至少还有热炕头。想想这摸爬滚打这些年现在自己孩子都上学了,还得过这种晚上睡觉冻脑袋的日子真是心酸,生活怎么过得还不如我小时候了?

能想到的投诉,反应热线都打过了,12345,市里的热力监督热线022-23106915,城管委供热办022-59592122。住建委022-28942843。回复的话我都能背下来:你们这个小区供热设备不合格,没有移交到热力,我们热力只提供热源……找住建委联系开发商……住建委的领导实地来看过,亲自到家里帮忙放水,但无奈就是温度提不上来。失望绝望之余得知网络邮件这个渠道,放佛看到了曙光。领导们之前肯定是不知道这个具体情况,一定不是解决不了老百姓的困难。现在知道了,肯定会帮我们想办法的!期待!

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反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2024-01-05 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年12月25日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

城投公司已与您联系,您自述室内供热温度19℃,希望提升供热温度。城投公司于12月21日上门为您进行详细排查,经排查,您所在102室为一楼边户,室内客厅与室外有联通的门窗,并且密封不严,热量流失快,导致室内温度偏低,建议您改善室内供热环境,提升供热效果。城投公司也会随着室外温度的变化调整供热参数,确保您的供热质量。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城投公司

2024年1月5日

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