问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-12-14

标题:装修质量问题一直拖着不给处理

1.5月底去装修公司,约定装修时间5.29-8.15

2.期间拖工期不说 一直到12.2才真正意义上完工, 而且有段时间态度恶劣,直到我们投诉后态度略好

3.根据合同来说乙方原因(装修公司)导致的工期延误要每日赔偿50给我们,结果我们提起来合同他们反而让我们赔偿他们瓦工误工费(期间地砖我们自己购买他们反馈地砖有问题我们当日去查看并跟厂家沟通最终花费1天时间解决并得到装修公司认可方案---合同约定甲方原因导致工期顺延)

4.油工阶段装修完成后我们去新房查看装修质量有问题: 发现墙面多出巴掌大小乃至胳膊长度的黄斑,然后让他们修补但是一直不修,我们多次询问态度消极不做任何反馈

5.由于他们太能拖了,我们11月初进行过一次投诉,当时对方协商让我们支付1500尾款(按照协议还有10%尾款共计3000)让他们把装修给弄完,我们同意了,当时协商结果是先支付1000他们安排人上门处理, 之后等他们都弄完了我们再支付500

6.12.2号当天他们安排人上门安装最后一处,然后跟我们要150的购买费(在我看来这个不应该有),之后给我们打电话说都完工了,然后强制让我们交费,不交费就把做的东西给拆除----此时我们并未确认他们是否真的维修完. 不得已我们交费,同时我当时询问后续有问题怎么处理,他说有问题现场给处理(已录音)

7.12.3我们去现场查看墙面基本上没处理(因为我们只有礼拜天有时间才能去确认,而且之前我们说礼拜天去了确认没问题在付费他们就不同意); 然后当天打电话说当天不去, 说转天去;

8.之后我们又按照他们反馈他们多次(到目前为止不下5次)说给处理但是一直未处理,直到现在,今天我打电话他们说明天去,然后我还没说完直接撩电话

附件:

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2024-01-04 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年12月22日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

关于您反映的装修过程中出现的问题,区住建委多次分别联系您和装修公司负责人,协调维修事宜,截止到12月25日,现场再次修复照片已传送到您手上,您对照片中反映的现场修复情况表示认可,并表示后续会到现场进行最终的实地确认。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区住建委

2024年1月4日

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