我们家暖气今年不热，供水管热，回水管很凉；原因是在楼道供热管井内，楼下门店把暖气的回水管接到我们家回水管上，还安装循环泵，导致我们家回水管流量一点也没有，全被截流走了；打热力公司，热力公司推脱不负责；现在屋里温度很低，希望能给我们及时处理好此问题。
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经核实，您反映情况属实，收到市民反映问题后，我委高度重视，立即责成供热公司上门核实，经查，市民为在该小区购买的二手房，原房主与楼下住户沟通同意楼下用户安装相关供热设施，但市民在购买该房屋时并不知情，供热公司工作人员已向市民解释清楚，市民表示将自行与楼下用户沟通拆除相关设施。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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经核实，您反映情况属实，收到市民反映问题后，我委高度重视，立即责成供热公司上门核实，经查，市民为在该小区购买的二手房，原房主与楼下住户沟通同意楼下用户安装相关供热设施，但市民在购买该房屋时并不知情，供热公司工作人员已向市民解释清楚，市民表示将自行与楼下用户沟通拆除相关设施。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区城市管理委员会
2023年12月22日
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