标题：供暖问题年年投诉，年年解决不了怎么办？

尊敬的政府领导:

我是静海团泊西区荣锦园一期业主，今冬，我们又开始了第三次的供暖投诉。自2021年入住后，我家冬天的供暖就一直没有达标过，最低时温度表显示只有十三四度。我们从2021年开始投诉，每次投诉都是遭遇开发商和供暖公司之间不停的推诿和扯皮，从来没有得到过妥善的解决。就这样交了三年的供暖费，却受冻了三年。也遭遇了三年的投诉失败。

现在供热公司坚称，开发商的供暖设施虽过了保价期，但因为验收不合格，热力公司拒绝接收。仍让我们找开发商解决。而开发商则坚称是热力公司提供的热源温度不够，所导致的供暖不好。

现在我愁的真不知怎么办了！按合同，我每年都如约交齐了所有的采暖费用。但是三年了，永远享受不到合格的供暖服务，尤其是刮风下雪，寒冬腊月的时候，屋里头更是阴冷冻人。

按约定，科慧热力是合同的直接当事人，他收取了我们的费用，理应提供相应合格的服务，至于在提供服务的过程中，由于第三方开发商提供的设施备件有问题，导致科慧热力履约困难，科慧应该有义务主动找开发商协调解决，比如及时修理，更换相应备件！而不是让业主自己找开发商去协调，业主没有这样的协调能力！一直这样踢皮球，就形成了没完没了的死循环。开发商和供暖公司没有任何损失，最终承担苦果和责任的，只有业主自己！这个公平吗？故恳请政府能够帮助我们解决这个重大困难。 维护业主的合法消费权益