问 题

发表人:戴** 提问时间:2023-12-13

标题:枫丹天城小区乱收费、不作为

我是一名普通市民这样的小区物业实在是没有别的渠道了1.小区车位均是以租代售形式售出包括人防部分,且小区配套车位均在地下,地下产权又在开发商,业主只能被迫接受,合同规定物业每月收取50元/月管理费,现在涨到60元/月,只有内部测评,未向任何部门审批或备案,声称想涨就涨,不交就要向社会车辆一样收费,否则不能正常出入。2.本小区为人车分流小区,物业从未做到人车分流,地上车位应属于公摊面积收入应属于全体业主,从入住就一直有车在停,所收费用从未返给业主或者减免部分物业费用。也从没有公示过费用明细。地面硬化的面包砖也是修了坏,坏了修就是 因为不能实施人车分流,人行路面走车,造成的破坏。不排除有利益输出。3.小区绿化养护每年支出上百万费用,夏天不除杂草,不打药,不是杂草丛生就是裸露土地,有死亡绿植也不补植,也不修剪,每年只是简单浇3-5次水而已。且两级分化,洋房那边养护的勤一些,水浇的多一些,高层就少,完全是差异化服务,难道就因为物业费差俩2分钱吗?4.小区从2014年首期入住至今从未公示过任何明细。5.小区外来人员从没有管控,内部还开有超市、饭店、肉铺等甚至超市进入指示牌都做到小区门口了,从超市装修我们就反映给物业对这种情况物业有没有相对的管理方案,每次都说给领导反应,各种商业主体开业至今多年来从没有对业主有任何反馈。小区内多次反复发生盗窃事件。已投诉多次无人管。

请市区两级领导介入调查 。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年12月22日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

社区工作人员第一时间协调物业公司核实情况,物业表示1、此次只有安装了充电桩的固定车位管理费上涨,是由于随着充电桩安装数量的逐年递增,在日常管理工作中增加了物业的管理成本,包括增加人员加强供电线路检查、电表运行系统维护、查抄及日常手续办理工作,而且在执行居民电价的前提下额外承担线路损耗费用,因此按照地下车位协议中的相关约定调整了安装充电桩车位的管理费。不按时缴纳车位管理费,不影响车辆进出小区,只是车辆会变为临时车,按照停车时间产生相应的停车费用。缴纳完车位管理费后恢复成固定车辆;2、小区地上车位不收费,但是地上车位仅限于搬家、卸货、特种车辆等非固定车辆临时停放,2小时免费,超过2小时需要将车辆停放地下车库内,收取场地占用费2元/小时,24小时最高收费16元。地下车库产权为开发商所有,产生的收益不是公共收益,无需公示,且小区也未有其他公共收益。3、物业公司每年拿出专项资金对斑秃草坪进行补种,今后物业会继续改进工作方法,选成活率高的品种补种,尽力解决草坪斑秃问题;4、小区内超市为建设初期规划的配套商业楼,符合规划标准,且已经过有关部门验收。外来人员管控问题,物业公司安排保安加强巡查,对外来车辆做好登记。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2024年1月11日

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