问 题

发表人:邓** 提问时间:2023-12-13

标题:小区电车充电多充不退,不合理,请给予解决!

政府领导您好,武清区下朱庄街道保利香颂湖小区内给非机动车电车充电的充电桩,老百姓扫码充电后,一次性扣除,如果没有用完充电时间,剩余钱财却不给退,比如3元充12小时,实际充了8小时,剩余4小时(合计一元钱)却给扣掉,不给退,之前张贴过通知,简简单单说了一下,一带而过,并没有说明这样收费,并没有征求小区业主同意,这样收费扣老百姓的钱实在不合理,应该用多少花多少,用不完就退给老百姓,请政府领导给予重视和解决,谢谢!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年12月22日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映的情况属实。下朱庄街道工作人员联系物业公司核实情况,对于该情况物业公司表示:居民使用的非机动车充电桩为小区内旧充电桩,该充电桩系统可自行选择1-8元金额进行充电,如没用完金额也无法退费。该充电桩系统不能进行更改,建议居民每次选择小金额充电,望居民理解。

 

武清区下朱庄街道办事处

2024年1月11日

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