您好，我是金科博翠湾的业主，从22年拿到钥匙至今这2年的取暖费我们都是按时缴费，但是目前我家里室温不到17度，找物业物业说归供热公司管，我们又多次找供热公司，供热公司告知叫我们找开发商，说他们不管。目前我家里无法入住，请问这个问题到底谁能解决，供热公司收取了取暖费，为什么不管？
尊敬的网友： 您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。
尊敬的网友：
您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。
武清区
2023年12月20日
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经住建委核实，建设单位核实管道未发现渗漏、堵漏情况。 经区城管委核实，该小区为两年内新建小区，按照《天津市集中供热设施管理办法》第四条要求，质保期内小区供热设施的维修、调试由开发建设单位负责，目前供热公司热源运行正常。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经住建委核实，建设单位核实管道未发现渗漏、堵漏情况。
经区城管委核实，该小区为两年内新建小区，按照《天津市集中供热设施管理办法》第四条要求，质保期内小区供热设施的维修、调试由开发建设单位负责，目前供热公司热源运行正常。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区住房和建设委员会
2024年1月9日
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