标题：杨学士村学士府小区取暖费问题

投诉：哪个文件规定的，为什么取暖费要按建筑面积收取，公摊区域也给供暖吗？电梯还是楼道？因为年年室内温度不达标，还得搭电费，我不供暖了，报停为什么还收取这么高昂的费用，供暖30一平就算了，报停为什么10元一平，有没有收取标准，我就想问问这些当官的，年年的投诉是看不见，还是不想管，还是管不了，看着其他业主的投诉记录，从来没正面回复过，请区里领导正面回复，供暖有文件要按建筑面积，报停要十元一平，请回复此消息时附件上红头文件详细信息供人民监督！