标题：本人档案在中国北方人才市场无法提出

我在前一个工作单位离职，现去中国北方人才市场提档。因档案是前单位融创华北区域发展集团和北方人才签订委托存档合同，我的离职证明是项目公司的，不予提取。现在融创的人力行政不管不接电话，不管这个事，也不和北方人才协调解决。我的现工作单位要求把档案转到北辰人才中心，是否可以从中国北方人才市场来解决这个问题，请领导帮忙解决，谢谢。