尊敬的网友：
您好！您的留言我们已经收到。滨海高新区回复：针对您反映的湖岸花园物业相关问题，高新区高度重视，立即组织工作人员调查处理.
1、物业费超标准问题，经查，湖岸花园开发建设单位天津融辉投资有限公司在滨海新区完成物业招投标手续与物业服务企业北京金辉锦江物业服务有限公司天津分公司签订《天津市住宅前期物业服务合同》，依照《合同》内“物业服务内容及标准按照《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准执行，超出一级标准见附件。目前小区物业管理服务费包括基础服务费2.14元/月.平方米和机电设备设施养护费宅0.75元/月.平方米、共计多层住宅2.89元/月.平方米.，且该项目开发建设单位在售房时已向购房人明示前期物业服务合同和临时管理规约，购房人对前期物业服务合同和临时管理规约予以书面确认签字。
2、电梯故障及维修养护问题，建交局已督促物业服务企业加大巡查力度，根据与电梯维保单位签订的相关合同，规范维保单位工作行为，确保小区电梯正常安全运转。
3、地下车库管理、照明问题。经查，湖岸花园小区地下车库产权属于天津融辉投资有限公司，照明灯部分不亮为地下车位未售卖区域非故障问题，目前车库公区照明使用正常。同时您反映的地下车位被私家车占用问题，建交局已督促小区物业服务企业加大地下车库巡查力度，发现占用固定车位情况及时劝阻，并做好小区业主文明停车相关宣传工作。
4、门禁启用问题，经了解该问题因开发商与门禁安装单位因经济纠纷造成设备无法启用，物业公司一直与相关单位保持密切沟通，共同协商解决该问题，经物业公司多次沟通，目前维保单位正在对门禁系统进行修复，计划于12月底之前恢复使用。
5、小区公共车位及绿地被占用及无人维护问题，我局已督促小区服务企业加大绿化养护人员培训力度，定期巡查发现绿植枯死及时整改补种。同时对小区公共部位、车位被占用问题加大巡查力度，发现问题及时劝阻并做好业主的沟通与解释工作。
6、人员进出管控问题，我局已督促小区物业服务企业加强外来人员进出管理力度，确保小区安全稳定。
建交局工作人员已于12月11日向您反馈办理结果。
特此回复，感谢您的关注与支持，祝您身体健康、生活愉快。
