问 题

发表人:高** 提问时间:2023-12-03

标题:冬季取暖没效果,人心凉!!!

您好!我是武清区东蒲洼街道北岸尚城小区的业主,2015年入住该小区,至2020年前冬季取暖室内温度基本稳定在23-24度,过冬室内舒适。自从2020年后,冬季取暖室内温度骤降,也就18-19度,特别是早上,那叫一个冷,提前声明本人每年都积极缴纳取暖费。连续投诉3年了,去年最过分,供暖公司告诉我自己想办法吧,集中供暖我能有什么办法,这是供暖企业该说的话吗?供暖是民生,是老百姓基本生活保障,企业要收益个人能理解,但不能为了收益跟老百姓玩心眼儿吧,卡政策红线吗,够18度就不管了,越是白天大中午供暖还热点,越是晚上和造成供暖越没效果,领导们有没有试过18度的夜晚和早晨冷不冷,特别还是有小孩儿的前提下,年年大人小孩挨个感冒,人心凉,真心凉,投诉了能不能有点效果,今年给个暖冬,明年别再有投诉了。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-12 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经确认,市民反映情况属实。接到市民反映情况后,我委高度重视,立即责成供热公司工作人员上门进行维修,目前市民家中供热温度达标,但市民认为没有达到理想温度,我委责成供热公司在不影响其他用热户正常用热的情况下适当为市民家中增加流量,确保达到市民满意室温,如市民后续仍有其他供热问题可以随时拨打供热公司电话进行报修。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月12日

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