标题：由于供水温度底导致室内暖气不热

区领导：好！

本人居住武清区东蒲洼街道保利上河雅颂南区5-1-301室，自供暖降温以来，家中温度较低，多次联系供热站，均派人到场清理过滤器，未发现堵塞情况，清理后温度并未提升，下班后触摸管井间供水管道，温度较低。

投诉后供热站安排专人上门，表示和楼上今年报停有关，和我室内铺设木地板有关。试问楼上没开，我的供暖费都应该足额缴纳，不应该影响我个人的居住环境。木地板也是日常装修常见部品，个人认为不应该成为供暖不热的依据。

供热站并表示要对我家进行测温，如温度在16-18℃，退10%供暖费，14-16℃退50%供暖费。个人首先不接受这种方式，我既然没有选择停暖，是想要室内暖和，如果要退费，我为什么不报停呢！

11月29日17:00左右，联系供热站到我家中进行测温，测温照片如附件所示，两个北卧室温度为15.6℃，主卧室17.2℃，客厅16.3℃，家中有老人、孩子，且近期流感等比较严重，请各位相关领导协助解决我家暖气不热问题。