问 题

发表人:岳** 提问时间:2023-12-01

标题:暖气进水温度低,地面冰凉,没人解决

领导你们好:

针对熙润供暖的进水温度低的投诉应该不止我一个用户吧?为什么一直没有解决呢?天天嘴上说的民生问题只是嘴上说说而已吗?政府官网上好几条信息说的是近户走访,你们去了吗?其实都不用进户走访,你们去楼道的管道井摸摸就知道供热公司到底烧到什么程度。不用总说18度达标,停暖照样能达到18度。你们家18度的话能在屋里呆着啊!!!我们交着全款的暖气费,他们的流量循环泵只开到三十几HZ,正常吗?

维修师傅来了,洗洗过滤网再试试,都是机器人吗?只会说这句话,锅炉房不烧,管道它能热吗?去年烧的还可以,今年怎么就不行呢?什么问题大家都知道怎么回事。

还有领导能管管他们吗?当官不为民做主这句话就一直就这样延续下吗?

进回水温度下边有照片,你们感觉行吗?不用说我的表不准,他们的表就准吗?三个温度计都显示不是一个数值,能证明他们的表准吗?

管事的领导都好好看看吧!!!为百姓做主!!!

请主管部门领导回复,不需要供热企业回复!!!

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-22 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年12月12日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经确认,市民反映情况属实。收到市民反映情况后,我委高度重视,立即责成供热公司工作人员调查核实。供热公司工作人员已多次上门查看。经过检查,市民的室内外管道均正常,室内温度反馈也正常。11月24日下午6时左右供热公司工作人员进户查看,测温显示室温22.7℃。工作人员向业主解释了《天津市供热用热条例》中的规定。11月28日下午供热公司再次安排了维修人员抽查走访保利南区的室温,均在20℃以上。接到工单以后再次联系市民,市民表示不必进户查看。于是供热公司安排维修人员检查了同楼门的501和1101的室内温度,分别是22.1℃和20.5℃。均已达标。供热情况正常。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月22日

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