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经查，您反映的情况基本属实，接到报单天津泉兴水务有限公司工作人员第一时间与用户联系沟通，工作人员到达现场后积极查找原因，有序开展抢修。

今后您如需帮助请拨打天津泉兴水务有限公司24小时服务热线82117766，我们将竭诚为您服务。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区水务局

2023年12月12日