您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
经核实，您在2022-2023年采暖季测温不达标的退费已在2023-2024年采暖季的供热费中用于相应减免。2023年12月1日，城投公司与您联系并安排维修人员为您家进行清洗管道间内除污器、供热管道反冲洗等维修措施，未发现明显异常，经检查，小区换热站运行正常。2023年12月3日，城投公司为您家进行测温服务，您室内除餐厅未达标外，其余房间均在19℃以上。现场检查发现您家室内供热设施存在有包厢遮挡情况，影响供热效果，建议您改善室内供热环境，提升供热效果。您室内供热温度未达标房间，城投公司将根据《天津市供热采暖费退还管理规定》的相关规定，减免您相应的采暖费。
如您再遇不热问题，请拨打城投公司24小时维修电话68309109进行维修。
感谢您对我们工作的理解和支持！
