问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-11-25

标题:津热集团阶段性供暖

我之前给领导们反映过津热集团给我们小区供热,阶段性供暖问题,投诉完好一天,11.23日晚上9:25分到11.24日早6:00暖气管冰凉,11.24日晚12点-11:25日早6:50分此时此刻暖气管线冰凉,外面零下6度,屋里温度直线下降,我们交的是24小时供暖费,但是他们给我们12小时供暖,我去找过他们各种投诉也没有解决,我家老人刚做完大手术出院在家休养,孩子支原体肺炎在输液,我请求领导帮我解决一下阶段性供暖问题.让老百姓过一个温暖的冬天。谢谢领导。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2023-12-15 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年12月5日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

区住建委已与您电话联系,就您反映的有关问题进行了答复和解释,2023年12月7日,区住建委积极协调开发建设单位和物业公司对热力小室进行多次检查,对供热管道过滤网进行反复清洗,同时,区住建委已督促供热公司适当调整供热水温,解决业主诉求。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区住建委

2023年12月15日

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