问 题

发表人:代** 提问时间:2023-11-24

标题:供暖没有达到温度标准,在家冻得瑟瑟发抖

从供暖开始,温度一直没有达到标准,供热电话打过多次,师傅也上门多次,武清供暖服务平台也投诉过,问题均没得到解决。

师傅上门多次只是说家里地理位置不好,刚好楼上又停暖,总是解决不了问题,总说测温,到供暖结束达不到温度,按照比例赔偿,可是谁想要赔偿呢,赔偿10%?交暖气费交了1874元,最后冬天冻得要死,赔偿不到200?

不想要赔偿,也没有要求很高,能不能把屋内的温度达到供暖标准。

各个平台都打过电话,打到人家想把我拉黑,可是真是没办法,问题始终没解决。

在没来暖气前,刚找好的租户,后来由于太冷,把人家冻走了,还给人赔偿了搬家费,而且不解决,冬天这怎么住人,北方的冬天有多冷,家里跟室外差不多,冻得瑟瑟发抖,可能确实有地理位置不好等原因,难道就因为楼上停暖,就不管其他住户?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-04 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经确认,市民反映情况属实。我委高度重视,立即责成供热公司调查核实。11月28日上午联系市民,市民详细表述了不达标问题,后经联系托管的中介于11月28日晚上6时左右进户查看。此户室外和室内的暖气设施温度和压力均正常。此户处于二层,楼上住户今年申请了停暖,楼下是此单元的进楼过道大厅。此条件下非常影响冬季室内采暖温度。户内测量室温在18度,市民表示虽然室温达标但是体感不佳。11月29日下午再次与市民联系,向市民解释了供热入户检查和测温的情况,并留下供热公司相关负责人电话,便于后期联系。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月4日

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