标题：普通百姓有困难谁来管？执法质量谁来监督？

张市长您好。

我是天津市武清区一普通百姓，实际工作生活中我们遇到了几个问题，不知找谁解决问题了。

一，12345热线应该增加监督机制，以确保有些举报或反应的问题能得到有效的解决和处理，特别是效率和质量方面。

二，城乡的村内在院子里建光伏发电大棚是不是该有个管理措施，不能随意高度建筑，否则会影响市容，徒增邻里纠纷，而且还有安全隐患。特别是外村租房建光伏大棚的，更该有个管理办法，否则不是邻里关系更不会有所顾忌而引发矛盾。

我父母家西街方来了一个租房建大棚的，棚子挨着街坊的住房，高6米，长10米左右，宽8米，不临房处搞4米的一个梯形大棚，建之初我父母不同意他建这么高，对方不同意，依然建设。然后找了派出所、村委他们管不了，找镇镇城建说不属于管理范畴，找城管说有手续管不了，找12345热线，没有部门联系解决任何问题12345来电话却询问解决的怎么样了，找区里让返回镇里，又向12345反应，还是杳无音信，但不知反应的问题为何从处理中变成已完成。在这样的死循环中，邻居建筑就建起来了，基本都是周末干，因为政府部门休息了，找不到了。

现在只差挨房处一行板子没装了，大约2.5米宽，而今年11月21号白天11多30分开始，阴影逐渐覆盖窗户直到两点完全遮蔽，100平米的小院三点也完全挡住阳光，晾晒衣物谷物下午也受影响，就连吃完午饭睡个午觉也看不到阳光了。这件事对两位老人的健康和生活有了严重的影响，天天闷闷不乐唉声叹气，晚上睡觉还经常犯心脏病，再加上冬天风大了响声很大影响休息，还要时刻注意板子不被刮下来，每天心惊胆战。

我们支持政府工作，但也需要有健康的生存空间，希望政府能看得到管的了。