标题：仁恒公园世纪业主外窗玻璃焊点问题

尊敬的委办局领导：

仁恒公园世纪已交房2年，施工过程中造成对部分业主的外窗玻璃的污染问题，因无法清除只能更换玻璃。在过去的一年多时间内，我及家人多次向物业、地产反馈更换事宜，每次答复正在协调、沟通，或者他们也没办法之类的托辞。临近质保期结束，仍未有任何推进。期间我联系农垦集团委派本项目的工程负责人，不接听电话，不回复进展，始终以厂家排产为由，始终不予推进。农垦作为老牌地方国企，在本盘的操盘和服务中，缺乏最基本的客户服务意识，缺乏诚信，请有关部门责令其整改。