投诉河西市场监督管局，对市民反馈的情况不予理睬并且不能秉公执法。不站在消费者的角度公正处理此事，对工作不认真不负责，有悖于国家公职人员的职业与道德操守，枉费群众对政府给予的厚望，让市民的权益不能得到合理伸张。市民购买的鲜花是由河西区福建路54号底商盈禧鲜花找跑腿发出的，购买数量99朵，收到花束87朵，存在消费欺诈。
尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区市场监管局核查处理。现将有关情况答复如下：工作人员已与您联系，被投诉人拒绝调解，我部门终止调解，涉及消费欺诈问题因被投诉人实际在抖音平台名为全国鲜花同城配送的商户订购，该商户主体信息为历城区君太商贸商行，不属我部门管辖，我局决定不予立案，涉及相关线索移送至属地市场监管部门。感谢您对我们工作的支持，希望您能一如既往的保持对我们工作的信任与监督，祝您身体健康，生活愉快。
河西区
2023年11月24日
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