问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-11-18

标题:金海园暖气温度不够,供热不达标

从2023年11月15号正式供暖到今天(2023年11月18日),家里的暖气片摸着都是凉的,家里的每个暖气片都放过气,供热公司也派人给清洗了过滤网,但是暖气片还是凉的。

我已经向静海区城市管理委员会反馈,但接电话人员让我直接联系恒源热力公司,我联系了供热公司,供热公司的人员只处理清洗过滤网,供热公司反馈最终是电力公司提供热水,热水温度低,他们也没办法。

我只是一位普通的老百姓,这里面的关系实在搞不懂,所以请相关领导帮忙关注解决一下,谢谢!

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2023-12-08 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年11月28日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

恒源热力公司已检查外网运行情况,外网运行正常,经入户排查,发现您家室内主管道存气且沉淀物偏多,造成暖气循环不畅,影响供热,经维修后室内暖气片温度均已正常。区城管委与您电话联系,向您进行了详细解释说明,您表示室内温度已有改善。区城管委将继续督促供热公司不断提高服务质量,让群众满意,如您遇到供热问题可及时联系恒源热力公司68690229进行维修或拨打静海区供热服务热线59592122反映。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城管委

2023年12月8日

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