标题：供暖问题，开发商不给解决，已致生病

尊敬的领导，您好

现已进入冬季，武清区金科博翠苑小区的供暖依然没有到位，我们取暖费已交，但是屋里的热度只有16度左右，白天晚上都是如此，老人孩子已经由于气温过低冻感冒了。

金科博翠苑小区是新楼盘，处在供暖的第二年，主要由开发商负责，我们在和开发商交涉多次，没有得到任何有效的回复和解决。

天寒地冻，我们已经上交了费用，还希望得到应有的服务，保障老人和孩子能够正常过冬。

辛苦劳烦领导们给与过问，维护我们市民应该享有的正当权利。