尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2023年11月26日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

2023年11月21日电话与求助人了解情况。车先生反映运泽花园居委会在办理12345工单时，非常没有耐心且态度极度恶劣，言语欠妥。经过调查11月16日通话录音，工作人员全程声调不高、措辞委婉、态度谦和，居民要求“解决不了你还别给我打电话了，我还接茬往12345打电话”，工作人员表示“件派给我，我就得给您回一个电话，您每次打完我得给您回一个电话”。社区将提高服务精神并尽力为居民解决面临的问题。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区杨村街道办事处

2023年12月13日