问 题

发表人:赵** 提问时间:2023-11-15

标题:暖气不热,进水温度低,供热站工作人员入户敷衍,不解决问题

盛世华府小区暖气年年不热,今年异常冷。打12345多次反映,供热站工作人员来了就简单测个温,放点水,连进水温度、出水温度都不给核实,外面3度,屋里19度。供热站工作人员说这就不错了,我家算暖的。我想问问家里人冻得直流鼻涕、手脚冰凉,1岁多的孩子只能在家裹着被子待着,这就叫我们家还算暖的?楼上跃层温度更别提,进水管连20度都没有。

此件不要求供热站给我电话回复,请供热站主管部门城管委答复一下:

1.区城管委负责监管供热站的哪些工作、对其有哪些要求?

2.对于供热站提供的进水、回水温度的明确要求是什么?

3.这刚11月中旬,后续3个月怎么办?供热站说15号之前是政府出钱供热,他们已经烧的很多了,这种情况家里已经冷得不行了,15号以后政府不再补贴,供热站烧的更少了,家里温度岂不是更低吗?

4.气也放过了,水也放完了,入户也完了,是代表着家里一冬天就只能这样了吗?

5.再次强调请主管部门答复,供热站不要再打电话、入户了,没有任何作用,浪费彼此时间。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-11-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经确认,市民反映情况属实。接到市民反映情况后,我委立即责成供热公司核实情况,市民家中室温19℃,按照《天津市供热用热条例》要求已属于达标供热,但市民对室温不认可,后续供热公司为市民进行了室内管道改造,目前室温可以达到21℃,市民表示满意。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年11月23日

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