标题：由于疫情没有在这边现在收取取暖费滞纳金

我们是武清区东马圈镇和骏新家园13号楼2单元603的住户，我们是普通居民，2021年以前的取暖费全部缴纳，未拖欠。但是由于疫情原因我们在外地未能及时缴纳21年、22年的取暖F费，今天我们要缴纳2023年的取暖费，并补缴21年，22年的的取暖费时，才被告知要补缴3000多元的滞纳金，21年、22年也并未有人主动联系我们收取取暖费（因为风控，无法到现场），我们想把23年的先交了，也被拒绝，超过12月23年取暖费也将收取滞纳金，所以希望政府帮忙协调，能够免除滞纳金，我们及时缴纳取暖费。