标题：武清东浦洼熙和园小区供暖问题

您好，官方公布11月6日凌晨开始供暖，但熙和园小区至今（10日）家里的暖气片还是冰凉的，多次打了59629777，回复都是派单上门服务，但是家里留人等了两天也没人理，打电话文师傅联系方式，不给，说是随机派活，就这样拉锯几天了，没人理，小区几乎所有家里都说暖气没给呢，我想问问，到底给没给暖气。另外，还想咨询一下暖气费问题，迟迟不给暖气，暖气费怎么算，按天减费用因为晚交费用都是按天交滞纳金的）。