标题：玺樾熙棠小区迟迟不供暖！！

玺樾熙棠通知6-8号打压供暖 现在9号了，还没有进行打压试暖，屋子里冰凉，本来已经搬过去了，这两天无奈又搬出来了，后来联系物业得知，是主管道破了，请问

1、小区刚刚交房，就出现管道破损，是否正常？

2、今年第一年供暖为什么最后供暖期才去安装设备，供热公司为什么没有提前进行检修与测试？

3、从天津市通知开始供暖起到熙堂室内温度达标之日止，期间的取暖费用是否可以退还？

4、请明确答复玺樾熙棠小区什么时候能供上暖，并达到要求温度？