标题：玻璃幕墙玻璃爆裂，害怕掉落引起人员伤亡

2019年11月8日家中客厅阳台的玻璃突然爆裂，因不是普通家庭玻璃结构，是当时开发商所建的玻璃幕墙结构，玻璃爆裂自己无法更换，家中楼层太高而且临街，万一玻璃掉落造成家中或者是其他人员伤亡，这个责任本人也担负不起，于当天联系了物业和派出所民警，民警只是登记了一下这个事情，物业只是告知修不了，无法修，至今4年了，没人管，家中有老人和孩子，玻璃一直处于碎裂的状态，请问有关部门，这种事情怎么解决，一旦出现问题谁来承担