问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-10-30

标题:美容院预付费维权,美容院撤店,接收店对原消费不认可

我在天津凯德茂4楼思美妍美容机构预付费没有消费完,这个店撤店了,把我剩余的服务转交给旁边爱秀店了(思美妍员工都在爱秀),但现在爱秀只承认我在思美妍的剩余钱并且要按照她家的钱数重新核算次数,不承认思美颜赠送的任何项目,思美妍天津撤店了,留的电话也无人接听,需要去北京找总店,但总店也没有地址电话,我觉得我的权益受到侵害,我要求思美妍退剩余款项。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2023-11-03 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区商务局核查处理。现将有关情况答复如下:经工作人员核实,天津思美妍美容有限公司近6年年报所示联系人均无法联系,接手思美妍会员服务的爱秀仅可提供您卡内余额等值服务,您不满意此调解结果,工作人员已建议您通过司法途径维护自身合法权益。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2023年11月3日

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