孩子在创意米兰的钢琴培训班进行培训。当时收取了24节课的费用，每节课280元。目前已上11节，现在打算退费。在退费时，被该培训机构的老师告知，只能退三分之一的费用。即8节课的费用。而且机构老师说这一直是该机构的退费标准。不知这样的标准是否符合相关部门的规定。麻烦予以解答，谢谢。
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 10月27日区教育局工作人员通过电话与市民、机构进行沟通，了解到市民的诉求是退还在希言所报舞蹈课的剩余课时费，但双方没有达成一致。10月30日，经与希言负责人沟通，机构同意与市民协商，经协商定于11月5日办理相关手续，并在15个工作日内返还剩余课时费。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
10月27日区教育局工作人员通过电话与市民、机构进行沟通，了解到市民的诉求是退还在希言所报舞蹈课的剩余课时费，但双方没有达成一致。10月30日，经与希言负责人沟通，机构同意与市民协商，经协商定于11月5日办理相关手续，并在15个工作日内返还剩余课时费。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区教育局
2023年11月6日
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