标题：津心办app无法申领社保卡

今年7月刚毕业 入职天津某单位，目前单位已经给交了3个月社保。于是自己尝试通过津心办app申领社保卡，但操作过程中显示我“未查询到天津市公安局电子照片”，问题如下：

1、想知道这种情况该如何解决？

2、有没有其他方式可以申领天津市社保卡？

3、如果申领了社保卡，还有必要申领医保卡吗？

感谢解答！

另外建议社保局可以开展一次天津市企事业等单位新入职员工社保卡科普活动，申领、激活、如何使用等专业的知识我们真的不太懂