问 题

发表人:徐** 提问时间:2023-10-07

标题:楼道内自来水水表前阀门漏水存在安全隐患无人负责

根据《天津市物业管理条列》第四十八条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位,应当直接为业主提供服务,向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。

开发建设单位应当在物业建成后,将供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、路灯等设施,按照规定移交给专业经营服务单位进行维护管理。

2023年10月1日,本人作为业主发现楼道内水表前阀门漏水,存在安全隐患,立刻打电话给武清区河东自来水公司报修,得到答复不归他们管,推给物业公司,又打电话给物业公司,物业公司说归业主自己负责,修可以但是要业主自费;又投诉至12345城市热线,与2023年10月7日得到下朱庄街道答复:好的物业物业维修,物业不好的没人管;

诉求:1.请相关部门根据法律法规及时处理居民基本的生活保障问题;2.依法明确责任与义务。3.依据《天津市物业管理条例》及相关法律法规解决自来水管道阀门漏水问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-10-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年10月16日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映自来水阀门问题基本属实,经核实,物业以水阀为市民专属使用,应由市民自行购买更换,10月11日经与市民核实情况,市民反映根据《天津市物业管理条列》第四十八条,要求自来水公司维修,已建议市民咨询水务局。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

经与区水务局核实,市民反映的楼道内自来水水表前阀门漏水存在安全隐患无人负责问题,按照《物业管理条例》第四十七条:开发建设单位应对在物业建成后,将供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、路灯等设施,按照规定移交给专业经营服务单位进行维护管理。经区水务局核实,因开发建设单位未与供水单位办理移交手续,因此楼内供水设施(水表除外)不在区水务局维修服务范围内。

 

武清区下朱庄街道办事处

2023年10月26日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有