尚清湾花园北区地下车库安装不了充电桩，主要是无法引线，很多居民都有安装充电桩的需求，居委会和物业始终没有解决方案，请问这个问题应由哪个部门解决？怎么解决？希望有关部门予以研究处理。
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经过与物业的核实，物业表示求助人所反映的充电桩需要安装在地下车库，由于车库上方是高层，承重比较大，如果因为安装充电桩在承重墙上打眼，那就容易破坏承重墙造成安全隐患，所以不能在承重墙上打眼。同时，由于小区是十多年前所建，没有预留安装充电桩的接口。目前物业没有充电桩的安装方案，目前居委会向居民提出三方会议共同协商方案，但居民拒绝进行协商工作，给您带来的不便敬请谅解。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经过与物业的核实，物业表示求助人所反映的充电桩需要安装在地下车库，由于车库上方是高层，承重比较大，如果因为安装充电桩在承重墙上打眼，那就容易破坏承重墙造成安全隐患，所以不能在承重墙上打眼。同时，由于小区是十多年前所建，没有预留安装充电桩的接口。目前物业没有充电桩的安装方案，目前居委会向居民提出三方会议共同协商方案，但居民拒绝进行协商工作，给您带来的不便敬请谅解。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区杨村街道办事处
2023年10月11日
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