问 题

发表人:李** 提问时间:2023-09-27

标题:雍盛大产权房小区不规范,问题无人解决

武清区汊沽港雍盛花苑小区属于大产权,同时小区内存在小产权居民楼。小区物业服务约10年,监控,路面,绿化,楼门,路灯,墙体外立面等所有设施因缺乏基础保养造成大面积损坏。院内楼道内卫生脏乱差。消防器材损坏缺失。垃圾分类桶没有配备。物业私自砍伐绿地搭建违建彩钢房。居民交费不给开税票。物业高价卖水卖电。电动车经常丢失。雨季无人防汛居民出行困难。部分室内供热温度不足18度。物业私自出租配建房。今年物业未经审批和居民签字上涨物业费,3月份至今居民多次去镇政府上访,12345等渠道投诉,汊沽港政府自称只有监督权没有管理权,无人解决问题,投诉回复也是欺上瞒下,其他相关部门也是无人举报就不检查,有人举报就应付了事,甚至限速带违建这类的小问题半年都没有解决,全靠推诿扯皮。请问国家单位办事是否有办理期限?。后付部分投诉的政府回复内容。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-10-31 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年10月11日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,关于基础设施损坏或维护等问题,社区已经多次找物业公司进行协商,物业公司称已经正在进行统计工作,并上报公司进行审批,如迟迟得不到解决,待业委会成立后,由社区组织业委会与物业公司进行协商解决。就小区安全问题对物业进行了约谈,将居民反映问题进行了反馈,督促其严格小区门口的管理工作,对外来人员进行询问排查,不轻易把可疑人员放进小区,对业主安全造成威胁,社区也将不定期进行暗访,对门卫工作情况进行调查,并将情况反馈给物业,确保小区的安全稳定。关于小区环境卫生已经对物业进行了约谈,督促其按照物业符合合同,积极整改,对小区的卫生及时进行清理,并定期清理垃圾,保持小区的环境整洁,给业主一个干净卫生的生活环境。

 

武清区汊沽港镇人民政府

2023年10月31日

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