问 题

发表人:周** 提问时间:2023-09-22

标题:河西区全运村肯德基门店拒收现金

2023年9月22日早晨去肯德基买早餐,店员称网络坏掉了,不能点餐,我说那就现场点,答曰:网络不好也不能支付。我说现金不行吗?告诉我不能,我要先修好网络才能下单。电子支付是方便了人民的生活,可是在网络坏掉,不能提供服务的时候,为什么都不能进行现金交易了?人民币不是我国的法定货币吗?消费者已经在店里了,并且要求现金支付、现场点单,为什么必须要等网络修好才可以?请有关部门关注一下。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2023-10-07 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区市场监管局核查处理。现将有关情况答复如下:经核实,9月22日上午6:00-9:00商家点餐系统出现故障,所以无法在现场为顾客点餐,感谢您的理解。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2023年10月7日

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