本人于2023年4月15日在武清区佛罗伦萨小镇MCM门店购买裤带一条,花费两千元。买回之后穿戴过2周左右,未发现任何异常,随后便擦拭干净后收于衣柜中,衣柜内温度,湿度也正常。于2023年9月再次拿出裤带,发现上面布满锈迹,怀疑商品有严重质量问题,与商家协商退货。随后与店家沟通,被告知只能维修,电镀涂层。请问,应该向哪个部门反映这个情况?
尊敬的网友: 您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下: 经核实,您所反映的天津市武清区佛罗伦萨小镇MCM店铺购买腰带一事,真实有效。接到您的留言后我们及时分析情况,并与店铺进行协商沟通,最后经公司同意为您退货退款。
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经核实,您所反映的天津市武清区佛罗伦萨小镇MCM店铺购买腰带一事,真实有效。接到您的留言后我们及时分析情况,并与店铺进行协商沟通,最后经公司同意为您退货退款。
武清区市场监督管理局
2023年9月26日
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