越秀路街不作为，胡乱回复，非法回复，造成市民经济损失

8月初我报警调查治安案件，民警在调取爱国里社区摄像头时告知摄像头故障部分视频无法调出，影响案件侦破，且民警告知此摄像头不是公安部门管辖的治安摄像头，是社区管辖，需联系社区查找运维产权单位。

后我第一次拨打12345派单河西区越秀路街，诉求查找此摄像头运维单位协助调取，

一周后越秀路街工作人员回电：称不知道运维单位，街道也不会维护、不会协助办案部门调取，且态度恶劣，沟通未完成摔挂电话。

后第二次拨打12345要求派单到正确的管理部门，诉求查找此摄像头运维单位协助调取。

一周后越秀路街并未回电沟通，在12345平台回复，此问题解决方案已经告知市民。

后第三次拨打12345再次要求派单到正确的管理部门，且告知越秀路街并未给出解决方案，诉求查找此摄像头运维单位协助调取。

一周后越秀路街拒绝受理12345平台此问题，理由给出的是：回复内容合理合法，拒绝再次回复，告知此摄像头归公安部门管辖。（推诿）

后第四次拨打12345说明情况未解决，且和公安部门核实过，此摄像头确属街道管辖后，再次派单越秀路街。

一周后越秀路街接单了，仍然未电话回复沟通，在12345平台回复内容为：此摄像头没有运维单位，无安装、产权和维护单位。（此胡乱回复要求追责相关人员不作为，乱作为）

此时此问题陷入走投无路，正确的途径被不作为单位戛然而止，

后拨打河西区信访部门23278709反应投诉以上问题。

2周后接到摄像头运维产权单位回电，运维单位人员回复：

1、此摄像头是国投单位在运营维护，可以协助维修下载，提供办案所需。（和街道在12345平台回复的正好相反）

2、维护流程就是通过街道，街道联系他们维护运营（和街道在12345平台回复的正好相反）

3、但是摄像头内容只能保存一个月，目前需要的办案视频已经超过一个月，无法回复和提供了。

诉求：

1、要求对于越秀路街的不作为，胡乱回复，非法回复追责，并给出追责措施和责任人。

2、要求对于越秀路街不作为导致的没能在一个月内找到产权运维单位，进而没能下载需要的办案资料，所给受害人造成的经济损失补偿。