尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2023年9月20日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况基本属实。您反映的停暖热能损耗补偿费问题，根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第五条规定“对于暂停用热不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的，供热单位应当为提出暂停用热申请的用热户办理相关手续。由供热用热双方签订停热协议书，明确约定停热时间、停热处理方式、协议期满延期等内容，并由用热户缴纳停热期间的热能损耗补偿费”。第六条规定“暂停用热期间，每个供热期热能损耗补偿费收取标准为以面积计费方式计算的供热采暖费的20%”。故如您申请办理停暖，需按照上述条例规定交纳相关的停热期间的热能损耗补偿费，敬请理解。

后期如您还有其他供暖问题，请联系我委市政公用科供热监督电话022-29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2023年10月19日