尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区商务局核查处理。现将有关情况答复如下：工作人员与悦丽嘉妍负责人沟通后，该负责人表示该公司与博颜康公司的转让协议中已经明确了不承担博颜康会员的会员卡使用以及退款问题，无法办理退费。由于您是在博颜康办理的会员卡，请您通过司法诉讼途径起诉博颜康公司进行维权，您可拨打12348法律求助热线进行咨询。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

河西区

2023年8月21日