尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况基本属实。根据《天津市集中供热设施管理办法》第四条新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。两个供热期满后，开发建设单位应与供热单位按照有关规定进行供热设施移交验收。验收合格的，户外供热设施由供热单位管理，户内供热设施由用热户管理；验收不合格的，开发建设单位应进行整改，并继续承担保修责任。另根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条规定“在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停供热”。由于您反映的花乡家园小区供热设施还未完成验收移交，故目前还不能办理停暖业务。我委也将进一步督促供热公司积极对接开发建设单位，尽快完成小区供热设施验收移交工作。

后期如您还有其他供暖问题，请联系我委市政公用科供热监督电话022-29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2023年8月18日