标题：天阅海河拖延履行维修义务，败坏国企形象

尊敬的领导，本人系天阅海河（备案名：琨泰名苑）5号楼的业主，开发商为首创，在2022年10月初开发商交付了精装房屋，开发商迟迟不予以解决业主的诉请，现反映如下：

1、合同为8000/平米的精装修标准，按房屋面积计算装修标准已经超百万，但开发商交付的房屋内却存在多处质量问题，自交房以来开发商对于房屋质量问题一直采取的是敷衍的态度，每次都是称需要找第三方外包维修以及业主数量过多，维修较慢，搪塞业主，为尽快入住房屋，于今年5月向贵部门投诉过一次，寻求帮助，首创才有人出面维修房屋的部分问题，但还存在包括地漏缺盖、地板和电视墙多处裂痕，门框翘边，墙布起鼓，卫生间窗户无法关上等问题亟待解决，当时工作人员让本人先行入住，后续安排人员维修，结果已经过去三个月之久，无任何人再联系本人房屋维修事宜，并且其公布的房维电话以及首创官方电话无人接听。本人迫于无奈向贵部门求助，希望政府介入保障我们业主的合法权益。

2、5号楼的两部电梯每逢下雨就停止运行，不仅影响业主的正常工作生活还给造成极大的安全隐患，首创如此失信行为严重败坏了国企形象，希望贵部门能发挥强有力的监督作用，督促开发商履行责任和义务，拿出切实有力的监管手段，保护人民的生命财产安全。给老百姓彻底解决一下这个问题，谢谢！