问 题

发表人:王* 提问时间:2023-08-03

标题:院墙开裂,没人维修

我在6月28号反映自家院墙开裂一事,至今没有人维修。回复中说,1.燃气管道将在23号后与我沟通维修的事儿,至今没人沟通没人修。2.反复物业前台态度恶劣一事。回复说,物业将与我沟通道歉。至今没有物业道歉的电话。3.接到静海物业办公室不作为电话。该女性工作人员缺乏基本常识说:“燃气管道是我家使用,不予维修。众所周知,燃气管道为公共设施,燃气管道怎么架也不是百姓个人行为。”汛期己至,且己出现地势下沉现象,院墙来回过水有危险,请领导责成相关部门立刻维修院墙。(附件里是燃气管道插墙的照片)该静海物业办工作人员缺乏常识,相关部门懒政,不作为,不能以人民为中心,建议调职培训。

附件:

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2023-08-24 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年8月14日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

关于您反映的物业管家态度问题,经物业自身核查,确实存在,涉事管家因态度问题多次被投诉,已经被物业公司辞退。

关于您反映物业未与您取得联系的问题,团泊镇政府已与物业公司取得联系,要求物业抓紧联系您。

关于小院修复问题,因上次通话时您正在外地出差,未能约好时间,团泊镇政府将会协调燃气公司尽快与您联系。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区团泊镇政府

2023年8月24日

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