问 题

发表人:阙** 提问时间:2023-08-02

标题:天津君利供热有限公司供热严重不达标

领导您好, 我是居住在武清区下朱庄街道龙如园小区的居民, 我想跟您反映一下,我所在的小区以及附近小区冬天供暖温度严重不达标的问题, 天津君利供热有限公司 不作为导致冬天室内温度在下午2点最热的时候也长期不足17度, 导致家里老人小孩感冒及其它并发症, 多次找供热公司沟通无果, 依然我行我素. 最基本的民生问题都无法解决,希望市长能关注一下我们底层人民的生活. 为什么天津君利供热有限公司这样的无赖公司能承接供暖职责,一个没有良心的企业如何能服务好人民,我们每年那么多的取暖费交着,却还要在屋里受冻,请问谁来保护我们的权益, 每次找供暖公司他们就会找理由说你家供暖管道老化 楼上或者楼下停暖。你家是顶层所以不暖, 全都是理由 每年冬天我们的业主群里都是反应供暖不足的, 但是天津君利供热有限公司拒不整改,依然每天供暖不足18度

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-08-14 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况基本属实。经我委与供热单位核实,供热单位已按照《天津市供热采暖费退还管理规定》向您退还采暖费,并就相关条款向您作了解释说明。今年采暖期我委将加大监督检查力度,督促供热企业提高供热服务质量。

后期如您还有其他供暖问题,请联系我委市政公用科供热监督电话022-29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年8月14日

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