殷**同志：

您好，留言收悉，就您咨询的相关问题，经查，该项目开发建设单位天津新润房地产开发有限公司（以下简称“新润地产”）于2009年9月通过招标方式选聘天津天孚物业管理有限公司（以下简称“天孚物业”）提供物业服务。2009年10月新润地产依据原市国土房管局《关于印发新修订的<天津市物业管理条例>有关备案程序的通知》（津国土房物〔2008〕1041号）规定，申请办理金轩商业中心前期物业管理备案，且由于该项目规划原因不能提供全部物业管理用房，因此采取分期方式办理了备案，备案资料中含有新润地产与天孚物业签订的前期物业服务合同。经向属地了解，2012年10月金轩商业中心办理入住阶段，新润地产与天孚物业解除合同，致使项目无管理单位。属地街道在接到项目业主联名致信请求政府帮助落实该项目物业服务企业同时，新润地产也致函属地街道推荐天津市博华物业管理有限公司（以下简称“博华物业”）接管金轩商业中心。2012年12月属地街道召开物业管理联席会议，会议讨论决定：一是暂时由博华物业对金轩商业中心提供临时物业服务，确保物业管理不断档，管理服务期限至该项目成立业主大会并于新物业企业签订物业服务合同之日为止；二是维持原前期物业服务合同中的物业服务内容、服务标准和物业费收取标准不变。因此，2019年1月新润地产在办理项目二期备案时在提供项目全部物业管理用房测绘成果等资料后，以《鼓楼街物业管理联席会议纪要》（鼓楼物联〔2012〕第03号）作为该项目变更物业服务企业以及未重新签订前期物业服务合同证明材料。如果市民对博华物业服务不满意，可以按照《鼓楼街物业管理联席会议纪要》要求，依据《天津市物业管理条例》《天津市社区物业管理办法》相关规定，报请成立业主大会、重新审定物业合同、选聘解聘物业服务企业。

此复

市住房城乡建设委

2023年8月10日