我家老人仍健在，目前就以认定其已故所以停发退休金已达三月，按照社保局要求进行认证，人脸识别已通过但仍显示不成功，是否可以让街道同事帮忙上门做认证，尽早将所欠退休金补发，需要认证才继续发退休金这个事情没有任何人通知过，没有通知过老人本人及其子女，没有人上门核实过，直接给办理停发，这样是否合理合法呢？
尊敬的网友： 您好！2023年8月2日工作人员与市民电话联系，介绍了国家及我市养老保险待遇资格认证有关政策。按照人社部及我市相关规定，我市养老保险待遇资格认证有效期为12个月，到期前三个月会通过系统记载的电话、地址等信息进行联系提示，也会通知退休人员所属单位协助进行核实。 经沟通，老人已于8月2日完成了认证操作，维护了准确的地址、电话信息。 祝您身体健康，生活愉快！
尊敬的网友：
您好！2023年8月2日工作人员与市民电话联系，介绍了国家及我市养老保险待遇资格认证有关政策。按照人社部及我市相关规定，我市养老保险待遇资格认证有效期为12个月，到期前三个月会通过系统记载的电话、地址等信息进行联系提示，也会通知退休人员所属单位协助进行核实。
经沟通，老人已于8月2日完成了认证操作，维护了准确的地址、电话信息。
祝您身体健康，生活愉快！
市人社局
2023年8月4日
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