问 题

发表人:高* 提问时间:2023-07-28

标题:河西区天塔街社区卫生服务中心公示的疫苗接种咨询电话

1、我为咨询新生儿疫苗接种问题,按照天塔社区医院公众号公示的电话185 2687 1693及时间(周二至周五下午两点至四点半)多次拨打,从未有人接听过,请问这个电话是否形同虚设??

2、7月28日下午,我再次拨打上述电话仍无人接听,无奈下午三点五十分我亲自前往咨询,但医院后院疫苗接种处门是锁的,完全见不到任何医生或工作人员,我返回至医院大门,看到醒目处贴的疫苗接种咨询电话157 2228 0393(周二至周五下午两点至五点),这个电话号码竟然是空号(工作人员说,以前曾接到过反馈说电话是空号)我不能理解,这是社区医院对社区居民的一种态度?工作人员告诉我,疫苗科的医生全体出去学习了,但没有一个值班留守人员,这我同样不能理解。

我想上述情况暴露出该医院管理存在漏洞,在前期已有群众反映问题的情况下没有重视并及时更正咨询电话,深究发生这种情况的原因是什么呢?

在坚持以人民为中心的发展理念下,天塔街卫生院没有严格贯彻党的群众路线,没有严格践行全心全意为人民服务的根本宗旨,管理水平、医生素质态度有待提高。

附件:

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2023-08-02 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区卫健委核查处理。现将有关情况答复如下:您7月27日下午到天塔卫生院咨询儿童疫苗相关事宜,因预防科集体到区疾控进行培训,故预检分诊留存您电话,待转日让预防科与您联系,工作人员已于7月28日上午11点21分与您沟通,并对您咨询的问题进行了详细解答。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2023年7月31日

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